VOS MISSIONS

• Assurer le suivi et la gestion des commandes en :

  • Gérant la réception et l’encodage des commandes

  • Organisant les délais avec les clients (incluant la gestion des clients en consignation), en collaboration avec le Supply Chain

  • Gérant les communications avec les clients dans le suivi de leurs commandes

  • Orientant le client vers le service adéquat en fonction de ses besoins.

• Organiser et gérer les chargements et l’expédition des commandes au clients en :

  • Organisant les transports en fonction des commandes produites ou en cours de production, des destinations et des délais, des produits et des quantités : contacts transporteurs, recherche des solutions optimales afin de réduire au maximum les coûts, tout en satisfaisant le client.

  • Gérant l’organisation des chargements des camions en fonction du conditionnement, de la taille des palettes, de l’espace disponible.

  • Gérant l’administration des transports (documents, remplir le fichier coûts/transports, etc.) ainsi que la gestion des réclamations (jusqu’à l’action corrective).

  • Organisant le retour marchandise en cas de réclamation.

• Gérer la facturation en :

  • Assurant la facturation au client.

  • Assurant les communications écrites et orales liées à la facturation au client avec les différents intervenants (douane, société de transport, client, ...).

• Planifier les activités des équipes de production en :

  • Supervisant la gestion du planning du personnel et les effectifs de l’atelier

  • Coordonnant et planifiant, en collaboration avec le Production Team Supervisor, le planning de formation continue des opérateurs.

  • Planifiant les entretiens de suivi de l’absentéisme.

• Être acteur de l’amélioration continue au sein de votre service en :

  • Etant moteur dans l’amélioration continue des procédures et règles de fonctionnement : viser l’automatisation et la simplification des procédures, la diminution des coûts de fonctionnement et anticiper les changements.

  • En veillant en permanence à la qualité de son propre travail en se souciant de la répercussion sur celui des autres ; être conscient de l’implication de ses actions sur le travail des autres ; travailler dans une démarche de service et de satisfaction des clients internes, les collaborateurs de l’entreprise.

  • En contribuant à la gestion des aspects et impacts environnementaux et à la prévention des risques associés

VOTRE PROFIL

• Vous avez un bachelier en commerce extérieur/formation en logistique

• Une expérience dans un poste similaire est un plus

• Expérience du contact client est un atout

• Maitrise de la suite Microsoft Office - Maîtrise d’un ERP (ex : Odoo)

• Anglais : B2 + La connaissance de l’allemand est un plus

• Orienté sécurité

• Capacités à communiquer oralement aussi bien avec le client qu’avec les transporteurs

• Rigoureux, précis

• Sociable, rapide et flexible

• Esprit d’équipe

NOTRE CLIENT

• Notre client, situé dans la région de Liège, est spécialisé dans la fabrication de filmes plastiques destinés à la vente dans les milieux médicaux et paramédicaux. L'entreprise met un point d'honneur sur la durabilité.

CONDITIONS DE LA MISSION

• Intérim en vue d'engagement

• +- 2900€ brut en fonction de l'ancienneté

• Avantages : chèques repas à 10€

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant.